看过许多关于供应链管理方面的文章和案例，但是总是不能深刻地体会供应链管理的精髓，可能还是欠缺实操经验吧，因为直到现在也没有真正地参与过供应链管理相关的工作。日前，在一家生产制造企业订单中心实习，主要负责日常订单业务的处理，在这里我看到了供应链管理的雏形，资金流、信息流、物流，三者必须很好地去协调，才能实现高效地供应链管理。 客户通过不同的途径去下订单，商务代表审批，客户维护自己的主数据，订单中心审核订单，客户汇款，订单中心审核电汇，财务确认到账，通过资金审核，工厂安排生产，客户修改收货地址，客户进行正常拆单，客户撤单，客户正常退换货等这些业务都有一定的程序才能完成，每一个操作都有自己的规定，什么时候不能撤单，什么时候不能修改收货地址等都是需要和各个业务协调配合才能保证公司利益不受损失。而企业的生产又与前端原材料供应商需要系统的对接，需要对供应商进行管理，这一切也需要与ERP系统结合，还要考虑到客户关系管理，总之供应链对于生产企业来说是一项复杂的系统工程，需要整体上进行优化，而这一点是很难把握的，只能在大方向上定下基调，然后各部门优化自己业务的同时，不干扰到其他部门的正常工作效率，这可能就是目前内部的供应链优化吧。 最后谈下对企业物流和物流企业的认识，企业物流部门是协助企业进行货物流通的，即将生产出来的成品或积压品或原材料根据售卖对象及时送到客户手中或客户指定的送达地点，退货时则需要将收到的货物与订单中心及时沟通完成退货，生产企业我个人认为主要是库存管理和运输管理，确保选择优质承运商，完成对客户的及时供货，并协调处理客户收货的一些问题和紧急调货及日常运作中出现的其他问题。物流企业目前主要有零担公司、货运公司、快递公司几种，生产型企业控制的其实只是仓储环节，干线运输和末端配送都会交个第三方物流去实现，即使现在有的企业自己在做，但是未来使用第三方也会是一个趋势，第三方物流企业也在试图提供物流一体化解决方案给企业，使其更加放心地将资源投入到核心产品的开发与生产上，以提高自身的核心竞争力。